Instructivo Resultados Online

INSTRUCTIVO

RETIRO DE EXÁMENES ONLINE

Estimado Paciente, para poder ver e imprimir los resultados de sus exámenes en nuestra plataforma web debe seguir los siguientes pasos:

1.- Ingresar a la dirección: http//:www.laboratoriosantamaria.cl

2.- Hacer clic en la imagen: 

3.- Leer atentamente los “Términos y condiciones para usar consulta de resultados de exámenes en línea” y hacer clic en aceptar.


4.- Si ingresa por primera vez a la plataforma debe:

a) Verificar que esté marcada la opción “Paciente”.

b) Escribir en “Usuario” el Rut del Paciente sin puntos ni guión.

c) Escribir en “Contraseña” el “Registro Web” indicado en su Comprobante de Atención.


d) Hacer clic en “Ingresar”.

e) En la pestaña “Mis datos”, digitar su clave nueva que debe tener como mínimo 4 caracteres hasta un máximo de 10 caracteres.

f) Hacer clic en “Guardar”. No hacer clic en “Ir a Resultados” porque evitará que se guarde su nueva clave.


g) A continuación el sistema lo enviará nuevamente a la pantalla de ingreso donde deberá indicar en “Usuario” el Rut del Paciente sin puntos ni guión y en “Contraseña” su nueva clave. Antes de hacer clic en “Ingresar” debe verificar que esté marcada la opción “Paciente”.

h) El “Registro Web” solo se utiliza la primera vez que ingresa a la plataforma web para activar su usuario. Para posteriores ingresos debe recordar su clave personal.

5.- En la pestaña “Mis exámenes” podrá revisar el listado de órdenes de los últimos 3 meses. Para ver o imprimir su resultado de examen debe seleccionar los iconos ubicados en la columna “Opciones”.

  Al seleccionar el icono “Ver Examen” se mostrarán los resultados de su examen en la misma pantalla y al final tendrá la opción de imprimir.

Al seleccionar el icono “Imprimir PDF” se mostraran sus resultados de examen en una nueva ventana y tendrá la opción de imprimir o descargar el archivo en pdf.

Nota:

Los siguientes resultados de exámenes no están disponibles por la página web y deberán ser retirados en el mesón de Atención al Cliente de la Sucursal donde fue atendido:

  • Exámenes confidenciales: VIH, DROGAS DE ABUSO (ANFETAMINA, BENZODIAZEPINAS, COCAINA Y MARIHUANA), ADN.
  • Exámenes impresos en formato original de Laboratorio de Derivación: ELECTROFORESIS DE PROTEÍNAS,  PAP, INMUNOFIJACION CADENA LIVIANAS Y PESADAS, ISOENZIMAS DE FOSFATASA ALCALINA, SUBPOBLACION DE LINFOCITOS, CADENAS LIVIANAS LIBRES.
  • Confirmación de resultados emitidos por el ISP para VIH, HEPATITIS, CHAGAS.
  • Otros informes según indicación. 

6.- En caso de que no recuerde su clave personal, realice los siguientes pasos: 

a)  Haga clic en ¿No puede ingresar a sus exámenes?

b) Digite su rut y haga clic en enviar.

c) De forma automática le llegará un correo con su clave.

d) En caso de que su correo no sea el correcto o no reciba el correo con el recordatorio con su clave personal, por favor llene el formulario de contacto: 

https://www.laboratoriosantamaria.cl/sitio/contacto

Nota: La actualización del correo del paciente y la recuperación de la clave personal lo realiza una empresa externa. El tiempo de respuesta puede variar hasta 24 horas.